ACUERDO DE AFILIACIÓN AL “FARMACITY CLUB”

Definiciones:

FARMACITY CLUB: Programa de beneficios exclusivo para clientes de Farmacity, S. A.

Empresa: Farmacity, S.A.

Cliente: Toda persona natural, nacional o residente en el país, que se afilie al
programa.

Beneficios: Los incorporados en el presente documento como Anexo A y cualquier otro que la Empresa decida en el momento que estime oportuno y conveniente para los clientes.

City Cash: Dinero electrónico, que se genera con la compra de uno o de varios productos que están incluidos en el programa, a través de un descuento especial que se acumula en la cuenta Farmacity Club del Cliente.

1. El FARMACITY CLUB pertenece a FARMACITY, S.A. Está compuesto por beneficios que serán incluidos, modificados o eliminados por la empresa cuando esta lo estime conveniente. Los beneficios no son estáticos en el tiempo y están sujetos a cambios.

2. Podrán afiliarse únicamente personas mayores de edad que posean cédula de identidad (para los nacionales) o cédula de residente (para extranjeros). Como único requisito para afiliarse al FARMACITY CLUB y hacer uso de sus beneficios, el Cliente deberá completar los datos solicitados en la ficha de inscripción que proporciona la empresa.

3. Para redimir los City Cash o recibir cualquier otro beneficio del FARMACITY CLUB, es condición sine qua non que el Cliente presente su cédula de identidad y su tarjeta de membresía. Si la compra la hace presencialmente en nuestro local ubicado en Camino de Oriente, Managua, presentará los documentos descritos al Auxiliar de Farmacia o Cajero de turno. Si la compra la hace llamando gratuitamente desde cualquier celular o convencional a nuestra línea 1-800-2121, deberá presentar los documentos al motorizado al momento que éste le haga entrega de su pedido en la comodidad de su hogar.

4. Los beneficios que proporciona El FARMACITY CLUB son exclusivos para la persona afiliada, no son transferibles y siempre deberán ser de uso personal.

5. La Empresa limita el uso de los Beneficios del FARMACITY CLUB, por lo que no se hace responsable por usos indebidos y no indicados en el presente Acuerdo.

6. La Empresa se reserva el derecho de establecer el tiempo de vigencia, inclusiones, exclusiones y demás modificaciones a las condiciones de descuentos y beneficios del FARMACITY CLUB. Dichas modificaciones serán informadas al Cliente en el local, cuando realice su compra de forma presencial, o a través de nuestro Call Center llamando, completamente gratis, al número 1-800-2121 desde cualquier celular (Movistar o Claro) o convencional, para pedidos a domicilio. También podrá ser comunicado por cualquier otro medio que la Empresa estime conveniente.

7. La Empresa podrá incluir beneficios adicionales para los miembros del FARMACITY CLUB, los que podrán ser negociados con aliados estratégicos. La empresa comunicará las condiciones específicas que aplicarán para cada beneficio adicional que se vaya agregando al CLUB, a través de los medios que estime conveniente.

8. El Cliente entiende y acepta que al firmar su solicitud de ingreso al FARMACITY CLUB, conoce las condiciones de este acuerdo, sus beneficios y limitaciones. De igual manera, autoriza a la Empresa a registrar y almacenar la información incluida en dicho documento en la base de datos de la compañía.

Se podrá utilizar dicha información para comunicar a los clientes de actividades, promociones, brindar seguimiento del programa y de sus beneficios. Para cumplir con este objetivo, la Empresa podrá valerse de cualquier medio de comunicación escrito, televisivo, radial o digital disponible.

9. El Acuerdo de Afiliación podrá ser descargado de la página web de Farmacity: www.tufarmacity.com

10. FARMACITY CLUB dará inicio en Febrero 2014 y tendrá una duración inicial de 24 meses, pudiéndose dar por finalizado en cualquier momento durante este período por parte de FARMACITY, S. A., enviando para esto un comunicado al público con 30 días de anticipación, el que será publicado en la página web (www.tufarmacity.com) y puesto a disposición de los clientes en nuestro local.

De dar por concluido el Programa, la Empresa otorgará un período máximo de 3 meses calendario para que los clientes puedan redimir la totalidad de sus City Cash.
11. Si al finalizar el período inicial no se indica el vencimiento del Acuerdo, este se renovará automáticamente por períodos anuales hasta que sea comunicada su finalización según el punto anterior.

12. Requisitos de afiliación del FARMACITY CLUB
12.1 En caso de que la solicitud de afiliación sea realizada en nuestra tienda, deberá llenar solicitud de inscripción en la que se le solicitará: nombre completo, número de cédula, dirección domiciliar y número de teléfono convencional o celular, como campos obligatorios, y correo electrónico, Facebook o Twitter, como campos opcionales.
En caso de que su solicitud de afiliación la haga a través de nuestra línea gratuita del 1-800-2121, deberá brindar la información del párrafo anterior a nuestro asesor profesional que lo atienda.

12.2 Los clientes nacionales deberán presentar su cédula de identidad y los clientes Extranjeros su pasaporte o cédula de residencia.

12.3 Con los datos del cliente, la empresa elaborará la tarjeta, la cual será enviada al cliente a la dirección del domicilio registrado, en un periodo máximo de 8 días hábiles.

12.4 La primera tarjeta (plástico) del Club será gratuita. Sin embargo, la empresa se reserva el derecho de cambiar esta condición, en cualquier momento, y establecer un monto en concepto de pago por emisión del plástico de membresía del programa, lo que será informado a los clientes con un mes calendario de anticipación.

13. En caso que el cliente pierda su tarjeta del FARMACITY CLUB, deberá notificarlo al Call Center, llamando a nuestra línea gratuita 1-800-2121, o al correo electrónico: info@tufarmacity.com.

El costo de la reposición de la tarjeta es de USD$2.00. Cuando esté elaborada, se enviará al domicilio del cliente, quien pagará el valor de la reposición al mensajero.

14.Debido a que la acumulación de City Cash se realiza a través del sistema de facturación de la empresa, si por cualquier razón, este deja de funcionar temporalmente, no se podrán acumular puntos automáticamente ni redimirlos hasta que la situación sea resuelta. Las compras podrán acumular puntos, pero estos no estarán reflejados en la factura.

15. Este Acuerdo de Afiliación puede ser modificado en cualquier momento por la Empresa. Poniendo en conocimiento a los clientes en la página web de la empresa y en la tienda con un mes calendario de anticipación.

ANEXO A

Cortesías del FARMACITY CLUB

1. Descuento en sus compras: El Cliente recibirá un descuento previamente autorizado por la Empresa para los productos que estén incluidos en el programa.

2. La Empresa tiene la potestad de decidir los productos que son parte del FARMACITY CLUB

3. Acumulación de City Cash: El cliente afiliado al CLUB , al momento de pagar su factura de compra, acumulará un porcentaje del monto comprado, antes del Impuesto al Valor Agregado (IVA), de los productos participantes en el Club, en un monedero electrónico único por cliente. La acumulación porcentual se encontrará en un rango que oscila entre 0.5% y 2% del valor de la compra antes de IVA.

4. Los City Cash acumulados únicamente pueden ser utilizados como forma de pago por el afiliado al CLUB para compras de productos ofrecidos en Farmacity, debiendo de presentar cédula de identidad y carnet de afiliado en el local o al motorizado al momento de recibir su pedido en la comodidad y tranquilidad de su hogar.

5. Adicionalmente, el afiliado deberá firmar la factura de compra, cuando haga uso de sus City Cash como forma de pago.

6. Los City Cash no son canjeables por otros servicios de la Empresa, ni transferibles a otros clientes, afiliados o no al CLUB.

7. Los miembros afiliados, recibirán información personalizada de las novedades del CLUB, así como de promociones y descuentos, a través de medios electrónicos u otros dispuestos por la compañía.

8. La Empresa se reserva el derecho de realizar variaciones al porcentaje establecido para la acumulación de City Cash.

9. En el CLUB, los productos se clasifican en cuatro grupos: Productos con y sin descuentos, que a su vez podrán, o no, acumular City Cash, lo que será definido por Farmacity, S.A.

10. El CLUB le otorga derecho, al afiliado, a participar en actividades promocionales que la Empresa realice, para lo cual pondrá a disposición de los afiliados las condiciones específicas de cada promoción en la tienda y en la página web.

11. Los Beneficios antes detallados podrán ser modificados por la Empresa, notificando a los afiliados en la página web de la empresa y por medio de un comunicado en la tienda.

BIENVENIDO AL FARMACITY CLUB